SEDILE TAGLIATO

ciao a tutti ho un problemuccio!!! ho ritirato la macchina giovedì ma solo stamattina mi sono accorto di avere un taglietto nel retro del sedile posteriore...ho chiamato il concessionario ma lui dice che gli sembra strano che nn ce ne siamo accorti (credo per lavarsene le mani) io nn ho caricato niente e poi dal punto in cui si trova il taglietto è quasi in possibile che l abbia fatto io. Sono andato da un ragazzo che fa sedili in pelle e lui mi ha detto che vuole 100€, non mi sembra giusto che ci rimetta io di tasca mia!!e lui mi ha assicurato che è stato fatto con un taglierino sicuramente nel levare la copertura di cellofan. Che voi sappiate a parte il concessionario c è qualcuno a cui mi posso rivolgere?? non c è garanzia dalla Nissan?? grazie mille a tutti quelli che mi risponderanno!!

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Azz.. che sfortuna
bisognerebbe capire se il cellophane lo tolgono in fabbrica o dal concessionario

Di solio la protezione viene rimossa in concessionario... Io dico che è stato il concessionario, come ti ha detto il ragazzo dei rivestimenti.

Anche io voto per concessionario ... a me hanno rovinato il paraurti posteriore .. ma per fortuna la signora se ne è accorta in consegna.

Insisti con il concessionario ed eventualmente chiama direttamente a mamma Nissan ...

gambizziamo il conce.... scherzi a parte, non so se puoi appellarti al recesso degli 8 giorni... o qualcosa del genere... penso che al concessionario in ogni caso convenga tenersi il cliente, d'altro canto gli hai comprato un'auto da 30.000 e passa che sono 100 euro per ripristinare

ciao a tutti vi tengo aggiornati...ieri sono tornato in concessionaria e il mio venditore nonostante l' accordo di vederci a pomeriggio casualmente nn c era per un contrattempo mi hanno fatto parlare con il responsabile vendite/venditore che mi ha detto che gli sembra impossibile che loro non se ne siano accorti in consegna e continuava a insistere che era stato fatto dopo caricando qualcosa...io contrariato gli ho detto che nella posizione che è il taglio è impossibile che sia capitato una cosa del genere...che cmq se non sono intenzionati a venirmi incontro (nonostante abbia acquistato da loro un xtrail tekna e un qashqai 360) per una spesa di qualche centinaia di euro me ne farò una ragione!!! mi ha detto di riportargliela e lasciargliela giù 1/2 giornata che parlava con un ragazzo che gli fa questi lavori e capiva quanto c era da spendere e mi farà sapere....
....be continued

Bravo hai fatto bene, e continua ad insistere anche perché tra QQ e XT li hai mollato lì più di 50 k!

Maci_5 ha scritto:Bravo hai fatto bene, e continua ad insistere anche perché tra QQ e XT li hai mollato lì più di 50 k!

Concordo ... I Clienti oggi non se li sa tenere più nessuno. Per loro l'importante è venderti l'auto ... ma è possibile che tutti abbiano scelto l'ottica di corto periodo?

Perché il cliente è diventato solo un numero... Con la crisi ora non hanno tanti soldoni da spendere(così dicono loro)

verissimo tutto quello che dite... cmq non funziona cosi da per tutto io i miei clienti cerco di tenermeli stretti e accontentarli...se si sbaglia è giusto chiedere scusa e cercare di sistemare la situazione!!! capita a chi lavora di sbagliare!!!

dinoauz ha scritto:verissimo tutto quello che dite... cmq non funziona cosi da per tutto io i miei clienti cerco di tenermeli stretti e accontentarli...se si sbaglia è giusto chiedere scusa e cercare di sistemare la situazione!!! capita a chi lavora di sbagliare!!!

Esatto ... nel caso specifico quello che intendo è ... il concessionario non può dire al 100% che è colpa del cliente.

Dove lavoro io, ad esempio, nel caso in cui il Cliente ha lo 0,001% di possibilità di avere ragione ... ci addossiamo la colpa... è una questione di fidelizzazione e 1 QQ + 1 XT Tekna parlano chiaro!!! IMHO

Anche quello dove l'ho presa io fa la stessa politica;
A gennaio mio padre ha preso una Pulsar pronta consegna ed io ho ordinato l'XT; nel contratto della Pulsar mio padre ha inserito e pagato la ruota di scorta come optional; sorpresa alla consegna dell'auto c'era solo il kit di riparazione e la promessa che sarebbe arrivata in un paio di settimane, ma ad oggi ancora niente. La mia XT promessa per fine marzo, speriamo che sia nella nave di Aprile!!

Giusto insistere perché loro vogliono capire se il danno lo abbiamo fatto noi o se cera alla consegna

mi ero fatto prendere da questa storia..... ma non è mai stato scritto il finale. Mi lasciate così con il fiato sospeso. L'ha poi pagato il concessionario o se lo è pagato il cliente, il danno????

Spero che ci risponda, dinoauz, ma dubito visto che non si "vede" da novembre...